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Kundenfeedback ... das sagen unsere Kunden:

Portugal / Algarve / Lissabon

Zeitraum	Hotel	Kommentare und Anregungen, Kritik und Lob unserer Kunden zu diesen Zielen
Mai 10	Marriott Praia del Rey	Liebe Frau Kasberger Die Ferien waren sehr erholsam und wir hatten auch Glück mit dem Wetter. Das Hotel ist einem gepflegten Zustand und das Personal sehr höflich. Die Badezimmer waren klein für die Hotelklasse. Zum Essen sind wir jeden Abend nach Peniche oder Obidos gefahren. Hier ist der Tourist noch in der Minderheit (zumindest in dieser Jahreszeit) und man sitzt unter Einheimischen - das hat uns gut gefallen. Wunderschön ist der Strand, toll für Spaziergänge. Der Golfplatz ist ein attraktiver Mix aus Links Course am Atlantik und Bahnen im Parkland Stil. Auch hier war der Service gut. Der einzige Kritikpunkt betrifft den Autovermieter Guerin. Wir haben mehr als eine Stunde am Schalter gewartet, um dann von einer inkompetenten Mitarbeiterin bedient zu werden, die nur nach nachdrücklichem Insistieren davon zu überzeugen war, dass alle Versicherungen inklusive sind. Danke für Ihre Anfrage und bis bald
Feb. 10	Vila Sol	Eigentlich alles. Ok. Bis auf das halbpension essen Keine Auswahl nie Buffet sehr einfallslos. Gruesse.
Feb. 10	Sheraton Algarve	Guten Tag liebe Frau Kasberger, wir sind alle wohlbehalten zurückgekehrt. Das Hotel und der Golfplatz waren in einem uns bekannten guten Zustand. Eine besondere Aufmerksamkeit wurde uns am Tag meines 50.Geburtstages entgegengebracht - in Form einer Flasche Champagner und Grüßen des General Managers, bei welchem ich mich auch umgehend bedankte. Mit dem Wetter hatten wir Glück - jeden Tag Sonnenschein nur in der Nacht ab und zu Regen. Der selbst organisierte Airporttransfer klappte anstandslos. Die Woche bot uns allen eine gute Erholung.
Feb. 2010	Quinta da Marinha	Hallo Frau Kasberger, leider hatten wir einen sehr verregneten Urlaub, in dem es auch sehr kalt war. Nochmals vielen Dank für Ihren tollen Service! Es hat alles prima geklappt und ich denke, wir werden nicht das letzte Mal über Sie gebucht haben. Der Service im Hotel war excellent und das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Wir haben bei unserer Ankunft eine Suite angeboten bekommen, da der von uns angemietete Bungalow wohl nicht ausreichend beheizt werden konnte. Wir haben den Golfplatz (trotz schlechtem Wetter und Kälte) gespielt und fanden ihn einfach nur toll. Wenn ich etwas an dem Hotel zu kritisieren habe, dann wären es folgende Punkte: Ich fand die Preise in der Bar einfach teuer (z.B. Cappuccino 4€ ) Der Wellness-Bereich ist etwas unglücklich konzipiert und viel zu klein. Es gab keine Möglichkeit, sich vor einem Saunagang warm zu duschen und abzuseifen. Es gab im Ruheraum nur 3 Liegen und um den Innenpool nur 4 Liegen. Auch Ihnen noch eine gute Zeit und bis hoffentlich bald mal wieder.
Okt. 09	Sheraton Algarve / App. Pine Cliffs	Sehr geehrte Frau Kasberger, wir hatten einen fantastischen Urlaub im Sheraton Pine Cliffs und möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für die ausgezeichnete Beratung und Organisation bedanken. Alles hat hervorragend geklappt, und wir waren rundum zufrieden.
Mai 09	Formosa Park	Liebe Frau Kasberger, herzlichen Dank der Nachfrage – das Hotel war sehr schön und wir hatten Glück – das Apartment hatte Meerblick! Leider kein Internet – ich war etwas aufgeschmissen. Das mit dem Auto hat auch sehr gut geklappt. Also alles in allem – vielen Dank für Ihre Organisation – ich werde wiederkommen J und Sie auch empfehlen.
Feb. 09	Tivoli Carvoeiro	Sehr geehrte Frau Kasberger. > Rückmeldung: Organisation durch Swingtours: sehr gut > - Mietauto: Opel Corsa, sehr> gut > - Hotel Tivoli / Zimmer: gut, Zimmer direkt unterhalb der Bar war ungeeignet, teilweise laut. > - Abendessen: phantasielos, nicht zu empfehlen > - Golfplätze: gut bis sehr gut, Golf-Salgades war mit den seitlichen Palmen super. > Wir beabsichtigen im nächsten Frühjahr (Februar-März) wieder an die Algarve zu gehen
Jan. 09	Sheraton Algarve	Sehr geehrte Frau Kasberger, vielen Dank für die Nachfrage, der Urlaub war wirklich sehr schön und erholsam. Auch das Hotel war tadellos, die Golfplätze jahreszeitentsprechend. Ihren Service haben wir sehr geschätzt und waren mit Ihrer Dienstleistung sehr zufrieden.
Nov. 08	Vila Vita Parc	Sehr geehrte Frau Kasberger, vielen Dank es war wieder alles perfekt.
Juni 08	Sheraton Pine Cliffs App./TH	Guten Tag! Grundsätzlich war die Reise sehr schön. Jedoch war das Wetter extrem wechselhaft, das hat uns sehr gestresst. Es war im Stundentakt Sonne oder Regen und leider nichts vorhersehbar. Das Hotel und das Townhouse waren schön und auch das Publikum angenehm. Machmal war es schwierig die Startzeiten zu reservieren, weil die Systeme nicht online sind, d.h. der Concierge musst immer im Club anrufen und konnte manchmal keinen erreichen, aber das war wirklich zweitrangig. Wie gesagt ein schöner Uralub und ich würde auch das Resort weiterempfehlen. Darüber hinaus, wenn ich die nächste Reise organisiere, dann werde ich sicher auch Sie wieder anfragen. Vielen Dank nochmals für die kompetente Beratung!
Mai 08	Quinta da Marinha	Es war alles wieder bestens, bis auf die Leihwagenfirma. Die Bereitstellung des Wagens dauerte über eine Stunde, obwohl kein großer Andrang herrschte.
April 08	Le Meridien Penina	Reise war wieder super. Dem Hotel merkt man aber an, dass es in die Jahre gekommen ist. Daher ist die Sanierung auch dringend notwendig. 5 * entspricht der Standard derzeit nicht.
März 08	Sheraton Algarve	Liebe Frau Lochner! Ich wollte Ihnen schon ein Email schicken, aber der Alltag hat mich wieder! Wir waren rund um zufrieden. Bei der Autovermietung haben wir mit unserem vielen gleich ein kostenloses Upgrading bekommen. Das Hotel war sensationell, Zimmer wirklich schön, Service sehr gut und die vielen Restaurants im Hotel waren sensationell. Wir können das Hotel nur bestens weiterempfehlen. Bezüglich Golf: Pine Cliffs ist traumhaft, macht nichts dass es nur 9 Löcher hat. Loch 6 ist etwas von schönsten was man spielen kann.Die beiden Plätze Millenium und Laguna waren sehr schön, auffallend gut gelöst, dass die beiden Plätze ineinander gehen, jedoch total anders konzipiert waren. Wirklich sehr schön. Das Golfrestaurant war der einzige negative Punkt der ganzen Reise . Der Vale de Pinta Platz war der „spannendste“ Platz. Wir werden ganz sicher wieder an die Algarve gehen und auch wieder über Sie buchen.Wir waren absolut zufrieden. Besten Dank für Ihre Hilfe.
Feb. 08	Hilton Vilamoura	Sehr geehrte Frau Laurich, Hotel Hilton Vilamoura: Abseits der Wege gelegen. Keine Infrastruktur in der Nähe. Jeder Weg, ob zum nichteigenen Restaurant oder ähnliches ist nur mit Auto/Taxi zu machen. Positiv für Golfer, die Range und der Abschlag des Pinhal liegen direkt am Hotel. Zimmer sehr gut, Ausstattung sehr gut, freundliches und kompetentes Personal. Schöne Bar mit erstaunlich guter Livemusik jeden Abend. Frühstück 08/15, eher enttäuschend (auch und insbesondere im Vergleich mit Sheraton!!!). Eindruck Hotelhalle und Poolbereich: alles wunderschön angelegt, aber keine Atmosphäre, wirkt alles kalt – ist aber zugegeben subjektiver Eindruck. Golfplätze: Victoria und Old Course sind absolute Highlights, ein Muss für jeden anspruchsvollen Golfer. Top gepflegt und hochinteressant angelegt. Dazu ausgezeichnete Clubhäuser und freundliches Personal. Sind den höheren Preis absolut wert. Pinhal und Millenium schöne Plätze, ebenfalls sehr gepflegt und interessant. Laguna fiel etwas ab. Ungepflegte, zerhackte Fairways trübten den ansonsten guten Eindruck. Swing Tours: werden wir wieder wählen, herzlichen Dank
Jan. 08	Formosa Park	Sehr geehrte Frau Kasberger, unsere Ferien in Portugal waren wunderbar, frei von Ärgernissen oder Streß. Bedauerlich ist nur, daß man im Winterhalbjahr nicht von Bremen aus nach Faro fliegen kann, sondern erst nach Hannover muß. Aber dafür kann der Reiseveranstalter ja nichts. Die Übernahme des Autos klappte reibungslos, die im Vergleich zum Vorjahr bessere Police (Vollkasko ohne Selbstbeteiligung) vermeidt Irritationen beim Autoverleiher. Wir hatten im Formosa Park das erwartete Appartement, alles war schön und gepflegt, alles funktionierte. Der einzige Wermutsstropfen im Hotel ist die fehlende Heizmöglichkeit im Bad, aber es war dieses Jahr recht warm, sodaß es damit keine Probleme gab. Bei den Abschlagszeiten gab es keinerlei Probleme, alles klappte bestens, auch die Plätze waren in einem besseren Zustand als letztes Jahr. Das Wetter war im Übrigen phantastisch. Wir hatten einen rundum gelungenen Urlaub und werden sicher auch weiterhin bei Ihnen buchen.
Sept. 07	Formosa Park	Sehr gehrte Frau Laurich, vielen Dank für Ihre Nachfrage. Wir hatten einen fantastischen Urlaub. Das Hotel hat uns in gewohnter Weise gut untergebracht und versorgt. Die Golfplätze waren allesamt in einem sehr guten Zustand. Das einzige Handicap betrifft den Platz Vila Sol, der an fast allen Spielbahnen mit Baulärm verbunden war, der durch den Neubau von Immobilen in unmittelbarer Nahbarschaft zum Platz entstehen.
Sept 07	Quinta do Lago	Liebe Frau Kasberger, vielen Dank. Das Zimmer im Hotel war perfekt, der Mietwagen auch. Der einzige Nachteil bei Guerin ist, dass man nach der Landung mindestens eine Stunde Zeit braucht um den Mietwagen zu erhalten, da die Mitarebiter dort vor ort extrem langsam sind. Zu den Golfplätzen: Vilamoura ist nach der Übernahme der Firma Oceano (oder so ähnlich) leider hoffnungslos überbelegt und es iwrd sic in der nächsten zeit sicher nicht bessern, da sie ihre Startzeiten in erster Linie für die Bewohner ihrer Ferienwohnungen reserviert haben wollen. Somit wird der Platz sehr an Attraktivität verlieren. Wir haben dort auch nur einmal gespielt. Quinta da Cima hat uns schon beim letzten Mal nicht ausgesprochen gut gefallen. Aber es gibt dort in der Nähe einen wunderschönen neuen Golfplatz, der sich trotz des hohen Greenfees (190,-- Euro pro Person, inkl. Buggy) sehr lohnt Monte Rei. Die Plätze in Valo do Lobo sind immer noch hervorragend, wobei der Ocean Course mittlerweile besser ist als der Royal. Und San Lorenzo ist auch in sehr gutem Zustand.Gegessen haben wir jeden Abend im Casa do Lago, für uns das beste Restsaurant, weil es so einfache, frische Fischküche hat. -- Von Ihrer Seite war alles bestens organisiert, vielen Dank und im nächsten Jahr werden wir sicher wieder dort sein.
April 07	Quinta do Lago	Guten morgen Frau Laurich, vielen Dank, es war wirklich alles perfekt von den Abschlagzeiten bis zu dem Zimmer genauso wie wir es uns gewünscht haben, wirklich toll, dass Sie das alles so genau hin bekommen haben, aus Erfahrung kann ich nur sagen, das ist lange nicht selbstverständlich. -- Wenn wir eine weitere Golfreise planen werde ich Ihnen sicher Bescheid geben.
Jan. 07	Formosa Park	Sehr geehrte Frau Laurich, sehr geehrter Herr Kriwy, ich möchte Ihnen gerne von unserem Golfurlaub an der Algarve berichten. Zum einen hatten wir phantastisches Wetter, vor allem in der ersten Woche, was schon allein die Stimmung hebt. Das Formosa Park hat uns ausgezeichnet gefallen, die Appartements sind sehr schön, sowohl in ihrem Grundriß als auch in ihrer Einrichtung, es ist alles zum Wohlfühlen vorhanden. Die Lage des Hotels in einem nicht verbauten Abschnitt, nahe am Wasser ist ebenfalls hervorzuheben. Das Frühstückbuffet hätte etwas abwechslungsreicher sein dürfen, in Portugal gibt es eine Vielzahl von leckeren Käse- und Schinkensorten, da wäre etwas mehr einheimische Kost - auch zum Kennenleren - eine schöne Einladung (aber vielleicht mag das überwiegend englische Publikum keine Experimente und lokale Spezialitäten bleiben unangetastet?). Die Golfplätze waren interessant zu spielen, die Anmeldung klappte einwandfrei, wie überhaupt die ganze Organisation der Reise perfekt war.
Jan. 07	Tivoli Almansor	Hallo, ich möchte mich bei der Gelegenheit bedanken für die wirklich perfekte Organisation der Reise und densupernetten Service in ihrem Team. Ich werde in Zukunft meine Golfreisen auf alle Fälle wieder über ihr Büro buchen.Es war im Almansor alles zu unserer Zufriedenheit und ich würde das Hotel jederzeit wieder besuchen. Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals, Frühstücksbufett ließen nichts zu wünschen übrig. Ebenso auf den Golfplätzen war das Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Auch hier gab es von uns keine Beanstandungen. Vielen Dank nochmals.
Okt/Nov. 06	Sheraton Algarve	Guten Tag Frau Ursula Laurich Danke für Ihre Nachfrage, die ich hiermit gerne beantworte. Ihre Anfrage zeigt, dass Sie an gutem Service interessiert sind. In der Tat waren wir mit allen Ihren Dienstleistungen vollständig zufrieden. Alles klappte prima, vom Mietwagen bis zu den Abspielzeiten auf den Golfplätzen. Zum Hotel selbst haben wir leider nicht (mehr) die selbe gute Meinung. Sie müssen wissen, dass wir im Sheraton Algarve seit ca. 9 Jahren regelmässig Gäste waren . Unser letzter Besuch fand vor 3 Jahren statt, und bis dahin waren wir immer sehr zufrieden. Diesmal mussten wir einige Änderungen zur Kenntnis nehmen, die wir unter dem Gesamteindruck einordnen: Neue Strategie seitens Sheraton, andere Klientel (Günstig-Arrangements, Gruppen von Jugendlichen, Fam. mit Kindern - entsprechend viel Unruhe). Wir selbst waren überrascht vom Angebot samt Mietwagen und Greenfees. Leider hat es auch das Wetter diesmal nicht so gut gemeint.
Oktober 2006	Tivoli Almansor	Hallo Frau Laurich, wir waren wir immer sehr zufrieden .Das Hotel hat eine hervorragende Lage direkt an den Klippen mit einer wunderbaren Aussicht .In ca 5 minuten ist man bei einer vielzahl von Restaurants .Empfehlenwert ist hier besonders das Primavera . Außerdem ist in Carvoeiro das Preisleistungsverhältnis noch in Ordnung . Wir freuen uns jetzt schon auf einen neuen Urlaub !
Januar 2006	Tivoli Almansor	Sehr geehrte Swingtours, Frau Laurich vielen Dank für Ihr Interesse an den von Ihnen vermittelten Urlaub. Wir waren rundum zufrieden mit Hotel Almansor u. gebuchte Golfplätze mit Ausnahme von " Alto".Der Platzzustand ist schlecht.Vor allem die Greens. Das Wetter war traumhaft, 2 Wochen keine Wolke am Himmel. Bei meinem nächsten Urlaub komme ich wieder auf Swingtours zu.
Okt. 2006	Formosa Park	Liebe Frau Laurich Unser Golf-Urlaub an der Algarve hat uns sehr gefallen. Das von Ihnen vorgeschlagene Hotel "Formosa Park" ist wirklich empfehlenswert. Die Zimmer (Schlafzimmer, Wohnzimmer und Küche) sind gross, einwandfrei eingerichtet, alles ist sauber und relativ neu. Das Personal ist sehr freundlich und unkompliziert. Die Lage ist gut, nur wenige Schritte zum Strand, sehr ruhig gelegen. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig, gutes Brot, immer frische Früchte, kurz: tadellos! In der Umgebung gibt es viele gute Restaurants. Besonders gut haben uns die Restaurants am Strand gefallen. Frische Fische, sehr gut zubereitet, gute Weinauswahl - aber viel billiger als die Restaurants hinter dem Strand. Die Golfplätze waren alle sehr gut belegt (viele Engländer), trotzdem gab es keine Staus. Die Plätze waren in gutem Zustand, nur die Greens könnten etwas schneller sein. "Pinheiros Altos" ganz in der Nähe des Hotels hat uns sehr gut gefallen und auch die neuen Plätze "Quinta da Ria" und "Quinta da Cima" sind die ca. 45 min. Anfahrt durchaus wert. Ihr Golf-Angebot im "Hotel Formosa Park" können wir ohne Einschränkung weiterempfehlen. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut! Für Nichtgolfer ohne Auto ist das Hotel aber nur bedingt empfehlenswert, da es etwas sehr "im Grünen" liegt.